{"id":7294,"date":"2021-01-13T12:31:00","date_gmt":"2021-01-13T17:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/?p=7294"},"modified":"2022-07-21T10:07:20","modified_gmt":"2022-07-21T14:07:20","slug":"les-connections-sont-essentielles-la-ligne-dappels-seneca-recoit-8500-appels-en-9-mois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/les-connections-sont-essentielles-la-ligne-dappels-seneca-recoit-8500-appels-en-9-mois\/","title":{"rendered":"Les connections sont essentielles: la ligne d\u2019appels Seneca re\u00e7oit 8500 appels en 9 mois"},"content":{"rendered":"\n

\u00ab<\/strong> Quels sont les besoins des gens qui appellent ? Ils veulent simplement parler \u00e0 quelqu\u2019un qui se soucie d\u2019eux. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

David Stewart, un des gestionnaires du programme de sant\u00e9 mentale et de d\u00e9pendances \u00e0 Sara Riel, parle avec passion de la ligne d\u2019appels Seneca, ouverte 24h par jour pour offrir du soutien. \u00ab Avant la pand\u00e9mie, nous n\u2019\u00e9tions ouverts qu\u2019en soir\u00e9e \u00bb, explique-t-il. \u00ab Maintenant que le service est offert 24h\/24, nous avons re\u00e7u plus de 8500 appels depuis le mois d\u2019avril. Et ce que les gens nous disent c\u2019est qu\u2019ils souhaitent parler \u00e0 quelqu\u2019un qui comprend comment ils se sentent \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La ligne d\u2019appels de soutien par les pairs est un vestige de Seneca House. Sara Riel a repris de nombreux programmes de Seneca en 2014, incluant la ligne d\u2019appels et le programme de r\u00e9pit. Avec la Covid-19, le programme de r\u00e9pit a d\u00fb \u00eatre suspendu temporairement et le personnel a pu \u00eatre redirig\u00e9 vers la ligne d\u2019appels, permettant ainsi de la rendre disponible toute la journ\u00e9e. Le financement de United Way assurera ce service jusqu\u2019\u00e0 la fin mars 2021, au minimum.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les gens qui sont en isolement comptent sur nous \u00bb, raconte David Stewart. \u00ab La pand\u00e9mie exacerbe la solitude et les craintes avec lesquelles les gens doivent composer au quotidien. Pour ceux qui n\u2019ont pas de t\u00e9l\u00e9viseur, de t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou l\u2019internet, notre service de soutien des pairs les aide aussi \u00e0 conna\u00eetre les r\u00e8gles sanitaires. Ce service est essentiel pour un bon nombre de gens \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif de la ligne d\u2019appels a toujours \u00e9t\u00e9 de fournir un espace s\u00e9curisant pour parler. Les personnes qui appellent discutent avec le personnel attentionn\u00e9 et compatissant qui ont aussi leurs propres exp\u00e9riences avec la sant\u00e9 mentale ou la d\u00e9pendance. \u00ab\u00a0Nos travailleurs sont exceptionnels\u00a0\u00bb, affirme David Stewart. \u00ab\u00a0Nous n\u2019offrons pas de th\u00e9rapie mais nous sugg\u00e9rons des ressources et offrons des conseils. Notre personnel laisse les gens parler mais les aide aussi \u00e0 \u00e9viter les r\u00e9flexions nocives. Les conversations deviennent constructives\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est avec fiert\u00e9 que David Steward parle de la ligne d\u2019appels Seneca et de son importance. En rendant le service disponible 24h par jour, il soutient que cela a eu un \u00e9norme impact dans la communaut\u00e9 et il esp\u00e8re que ce service pourra continuer m\u00eame apr\u00e8s la Covid-19. \u00ab Les gens qui appellent ont confiance en nous et ont besoin de nous. Certains nous appellent tous les jours, et maintenant, certains partagent leurs succ\u00e8s plut\u00f4t que les crises. Ils en retirent ce dont ils ont besoin. C\u2019est puissant ce que les connections peuvent faire \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019ont appris David Stewart et son \u00e9quipe en passant d\u2019un service partiel \u00e0 un service offert \u00e0 toute heure du jour? Les services offerts dans la communaut\u00e9 r\u00e9pondent \u00e0 un besoin, mais il y a un manque \u00e0 gagner. \u00ab\u00a0Avec beaucoup d’appuis qui sont maintenant plus difficile a acc\u00e8der, nous pouvons offrir une \u00e9coute amicale\u00a0\u00bb, dit-il. \u00ab\u00a0Les gens ont besoin d\u2019\u00eatre en contact avec d\u2019autres gens. C\u2019est la base de la nature humaine\u00a0et \u00e7a continuera apr\u00e8s la pand\u00e9mie \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab Quels sont les besoins des gens qui appellent ? Ils veulent simplement parler \u00e0 quelqu\u2019un qui se soucie d\u2019eux. \u00bb David Stewart, un des gestionnaires du programme de sant\u00e9 mentale et de d\u00e9pendances \u00e0 Sara Riel, parle avec passion de la ligne d\u2019appels Seneca, ouverte 24h par jour pour offrir du soutien. \u00ab Avant la pand\u00e9mie,… Continue Reading Les connections sont essentielles: la ligne d\u2019appels Seneca re\u00e7oit 8500 appels en 9 mois<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7292,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-7294","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sara-riel-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7294"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7294\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7299,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7294\/revisions\/7299"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}