{"id":6634,"date":"2020-09-03T21:55:32","date_gmt":"2020-09-04T01:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/?p=6634"},"modified":"2020-09-03T21:55:33","modified_gmt":"2020-09-04T01:55:33","slug":"services-seneca-de-sara-riel-recoit-une-genereuse-subvention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/services-seneca-de-sara-riel-recoit-une-genereuse-subvention\/","title":{"rendered":"Services Seneca de Sara Riel re\u00e7oit une g\u00e9n\u00e9reuse subvention"},"content":{"rendered":"\n

Sara Riel Inc. tient \u00e0 exprimer sa reconnaissance envers Centraide Winnipeg et le Government du Canada pour son appr\u00e9ciation du soutien en sant\u00e9 mentale que nous offrons aux Manitobains depuis le d\u00e9but de la p\u00e9riode d\u2019isolement impos\u00e9e en r\u00e9ponse \u00e0 la crise de la COVID-19, ainsi que pour la g\u00e9n\u00e9reuse subvention accord\u00e9e pour nous permettre de poursuivre notre programme de soutien t\u00e9l\u00e9phonique offert par des pairs 24\u00a0heures sur 24\u00a0Seneca Warm-Line<\/em>\u00a0(ligne de r\u00e9confort) jusqu\u2019\u00e0 la reprise des activit\u00e9s au Manitoba.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depuis le 17 mars 2020, Seneca Services offre aux Manitobains un service de soutien t\u00e9l\u00e9phonique par des pairs jour et nuit via sa ligne de r\u00e9confort, 204-942-9276, et sa ligne d\u2019admission, 204-231-0217. En tout, 4,665 personnes d\u00e9sireuses d\u2019obtenir l\u2019aide de pairs se sont pr\u00e9value de ce service.<\/p>\n\n\n\n

Maintenant que les restrictions relatives \u00e0 la COVID-19 s\u2019assouplissent et que le Manitoba entreprend la reprise de ses activit\u00e9s, Seneca Services se r\u00e9jouit de pouvoir de nouveau accueillir des personnes qui ont besoin de r\u00e9pit pour veiller \u00e0 leur sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n

Nous savions bien que le retour \u00e0 la normale aurait un impact sur notre capacit\u00e9 \u00e0 maintenir le niveau de service offert par notre ligne de r\u00e9confort, un outil de soutien en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale et de d\u00e9pendances devenu inestimable pendant la crise de la COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Heureusement, nous avons pu convaincre Centraide Winnipeg et le Government du Canada de l\u2019importance de poursuivre notre travail et obtenir d\u2019eux une subvention qui nous permettra de continuer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 Sara Riel Inc., nous croyons en l\u2019importance des services que nous offrons et sur lesquels de plus en plus de gens en sont venues \u00e0 compter. Avec l\u2019appui financier de Centraide Winnipeg et du Government du Canada, nous pourrons retenir les services de personnel de soutien pour la ligne de r\u00e9confort de Seneca Services, alors que nous proc\u00e9dons \u00e0 l\u2019ouverture progressive de nos espaces de r\u00e9pit. Ces deux programmes font appel \u00e0 des employ\u00e9s empathiques et attentionn\u00e9s qui par leur v\u00e9cu exp\u00e9rienciel commun \u00e0 ceux des utilisateurs assurent l\u2019efficacit\u00e9 des services.<\/p>\n\n\n\n

Avant l\u2019arriv\u00e9e de la COVID-19 au Manitoba, la ligne de r\u00e9confort de Seneca Services offrait r\u00e9guli\u00e8rement quatre heures de service le soir, soit de 19 h \u00e0 23 h. Une limite de temps avait \u00e9t\u00e9 fix\u00e9e \u00e0 15 minutes par appel afin de permettre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un plus grand nombre d\u2019utilisateurs. Nous recevions environ 125 appels par mois.<\/p>\n\n\n\n

Avec la quarantaine et la fermeture des services impos\u00e9es en r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de la COVID-19, Seneca Services s\u2019est mise \u00e0 offrir un soutien t\u00e9l\u00e9phonique 24 heures sur 24 via ses deux lignes d\u2019aide et a r\u00e9duit les restrictions sur la dur\u00e9e des appels. Nous avons aussi fait la promotion de notre nouvelle option de prestation de services non seulement aupr\u00e8s des personnes ayant re\u00e7u un diagnostic de maladie mentale mais \u00e9galement aupr\u00e8s de tous ceux qui peinent \u00e0 vivre diff\u00e9rentes situations telles qu\u2019une s\u00e9paration, la solitude, l\u2019isolement, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, la d\u00e9pression ou la peur et le d\u00e9sespoir engendr\u00e9s par la crise.<\/p>\n\n\n\n

Depuis, nous avons re\u00e7u un volume beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 d\u2019appels de personnes n\u00e9cessitant un contact social ou l\u2019oreille empathique, douce et compr\u00e9hensive de pairs du personnel de Seneca Services. De 125 appels en moyenne par mois, nous sommes pass\u00e9s \u00e0 438 en mars, \u00e0 835 en avril, et ainsi de suite mois apr\u00e8s mois pour atteindre un nombre total de 4,665 appels \u00e0 ce jour.<\/p>\n\n\n\n

De nombreux utilisateurs ont dit ressentir de nouvelles \u00e9motions, se sentir diff\u00e9remment pour la premi\u00e8re fois de leur vie, sans vraiment comprendre pourquoi ou quel en \u00e9tait l\u2019impact sur leur sant\u00e9 mentale. La sant\u00e9 mentale est directement li\u00e9e \u00e0 tous les aspects du mieux-\u00eatre \u2013 financier, social, \u00e9motionnel, etc.<\/p>\n\n\n\n

Le besoin de distanciation physique, d\u2019\u00e9quipement de protection personnelle et d\u2019isolement cr\u00e9\u00e9 par la crise de la COVID-19 ont un impact sur tous ces aspects.<\/p>\n\n\n\n

La puissance du soutien par des pairs, du partage avec une personne qui a connu des difficult\u00e9s similaires, est une communit\u00e9 particuli\u00e8rement importante qui n\u2019est pas souvent pr\u00e9sente dans les services d\u2019aide en sant\u00e9 mentale ou en situations de crise. Un pair sait \u00e9couter la personne et valider ses exp\u00e9riences, ses pens\u00e9es et ses \u00e9motions sans avoir n\u00e9cessairement appris \u00e0 le faire. Cette approche compatissante donne souvent lieu \u00e0 la d\u00e9sescalade du probl\u00e8me et permet ainsi d\u2019\u00e9viter le recours \u00e0 des services de gestion de crise plus officiels et couteux.<\/p>\n\n\n\n

Grand nombre d\u2019utilisateurs ont exprim\u00e9 leur reconnaissance et que nous sommes parfois leur seul contact pendant la journ\u00e9e. En cette p\u00e9riode d\u2019isolement o\u00f9 les options de service sont limit\u00e9es ou interrompues, les gens appr\u00e9cient que quelqu\u2019un soit l\u00e0 pour r\u00e9ponde \u00e0 leur appel et dispos\u00e9 \u00e0 parler et \u00e0 partager avec eux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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