En novembre 2017, l\u2019une des Communaut\u00e9s de service de la CCSM, Actionmarguerite, a fait un pas vers l\u2019excellence par le partage de connaissances et d\u2019exp\u00e9riences en rejoignant le groupe international Senior Quality Leap Initiative (SQLI). Cr\u00e9\u00e9 en 2002, il rassemble des \u00e9quipes de direction d\u2019\u00e9tablissements de soins aux ain\u00e9s en Am\u00e9rique du Nord. Leur mandat est de trouver des solutions durables et efficaces pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie de leurs r\u00e9sidents. Actionmarguerite est le premier \u00e9tablissement manitobain du groupe.<\/p>\n\n\n\n
Dans les soins aux personnes, la direction nous donne un plan, et nous nous chargeons de l\u2019appliquer, dit Colleen Reidke, directrice adjointe des soins \u00e0 Actionmarguerite. SQLI nous encourage \u00e0 aller chercher plus loin pour mettre en place des solutions d\u2019am\u00e9lioration \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 la SQLI, les \u00e9tablissements apprennent les uns des autres. Si un \u00e9tablissement voit qu\u2019il y a un probl\u00e8me, l\u2019information est partag\u00e9e. Nous collaborons sur plusieurs programmes.<\/p>\n\n\n\n
La gestion de la douleur, une question cl\u00e9, en est une bonne illustration.En regardant les donn\u00e9es manitobaines, on ne sait pas comment r\u00e9gler le probl\u00e8me. Avec la SQLI, tout le groupe travaille ensemble donc des solutions diff\u00e9rentes peuvent \u00eatre essay\u00e9es dans toute l\u2019Am\u00e9rique du Nord, puis les r\u00e9sultats sont partag\u00e9s pour voir laquelle a \u00e9t\u00e9 la plus efficace.<\/p>\n\n\n\n
Depuis quelques mois, Actionmarguerite \u00e9tudie aussi la question de la d\u00e9pression chez les r\u00e9sidents. Quand ils arrivent dans nos \u00e9tablissements, les r\u00e9sidents voient leur environnement boulevers\u00e9, et ils prennent conscience de leur mortalit\u00e9. Nous voulons pouvoir traiter la d\u00e9pression du corps, de l\u2019\u00e2me et de l\u2019esprit, et pas seulement avec des m\u00e9dicaments. Dans un premier temps, la Communaut\u00e9 de service a recueilli des informations des autres \u00e9tablissements, en vue d\u2019effectuer un sondage approfondi sur la qualit\u00e9 de vie dans nos \u00e9tablissements, puis d\u2019utiliser les informations du groupe pour voir comment g\u00e9rer la d\u00e9pression de ses r\u00e9sidents.<\/p>\n\n\n\n
Cette initiative apporte \u00e0 Actionmarguerite de nouveaux points de vue sur les soins prodigu\u00e9s aux ain\u00e9s. Quand on se compare aux autres organisations, non pas pour la comp\u00e9tition, mais pour la collaboration, c\u2019est de grande ampleur. La SQLI va nous permettre de penser diff\u00e9remment, de poser de nouvelles questions et d\u2019envisager de nouvelles mesures pour tendre vers l\u2019excellence afin de toujours mieux servir nos r\u00e9sidents. Dans un \u00e9tablissement de Floride, par exemple, au lieu d\u2019avoir un conseil qui prend toutes les d\u00e9cisions, les r\u00e9sidents participent \u00e0 la gestion de l\u2019\u00e9tablissement et ces responsabilit\u00e9s changent leur qualit\u00e9 de vie. C\u2019est inspirant, conclut Colleen Reidke.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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