{"id":22209,"date":"2026-01-30T09:08:36","date_gmt":"2026-01-30T15:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/?p=22209"},"modified":"2026-01-30T11:06:41","modified_gmt":"2026-01-30T17:06:41","slug":"centre-de-sante-saint-boniface-personnel-engage-soins-de-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reseaucompassionnetwork.ca\/fr\/centre-de-sante-saint-boniface-personnel-engage-soins-de-qualite\/","title":{"rendered":"Centre de sant\u00e9 Saint-Boniface : personnel engag\u00e9, soins de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Le Centre de sant\u00e9 Saint-Boniface (CDS) est un organisme unique qui offre des soins primaires en fran\u00e7ais et d’autres services sociaux et de sant\u00e9 aux familles de Winnipeg. Dans un syst\u00e8me de sant\u00e9 souvent surcharg\u00e9 qui impose de lourdes charges au personnel, le CDS se distingue par un autre aspect : son personnel affiche un niveau d’engagement sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne, ce qui est un indicateur cl\u00e9 d’un environnement de travail positif et d’employ\u00e9.e.s d\u00e9vou\u00e9.e.s.<\/p>\n\n\n\n

L’enqu\u00eate sur l’engagement des employ\u00e9s, men\u00e9e par Metrics@Work aupr\u00e8s de plus de 30 \u00e9tablissements de sant\u00e9 \u00e0 travers le Canada, explore les domaines au sein des organisations qui ont une incidence directe sur la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s per\u00e7oivent leur travail. Les r\u00e9sultats de la derni\u00e8re enqu\u00eate, men\u00e9e tous les deux ans, indiquent que 76 % du personnel du CDS estime que la haute direction est digne de confiance, contre une moyenne nationale de 53 %. En ce qui concerne la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre au travail, 79 % du personnel de la CDS se sent soutenu, contre une moyenne nationale de 58 %.<\/p>\n\n\n\n

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St\u00e9phanie Roy<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Stephanie Roy, directrice g\u00e9n\u00e9rale du CDS, s’est r\u00e9jouie des r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate, car ils correspondent au type d’environnement de travail que la direction et le conseil d’administration s’efforcent de cr\u00e9er pour leurs 60 employ\u00e9s. \u00ab L’une de mes t\u00e2ches les plus importantes ici est de m’assurer que le personnel se sent heureux, en s\u00e9curit\u00e9 et soutenu au travail \u00bb, explique-t-elle. \u00ab Ils sont occup\u00e9s \u00e0 fournir des soins de qualit\u00e9, ce qui signifie que c’est mon travail et ma responsabilit\u00e9 de prendre soin d’eux pendant qu’ils le font. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Julie Belley, fondatrice de Rebelleyus Consultations RH, note que le maintien d’un niveau \u00e9lev\u00e9 d’engagement des employ\u00e9s est devenu encore plus difficile dans le monde post-pand\u00e9mique. \u00ab \u00c0 l’\u00e9chelle mondiale, tous secteurs confondus, les chiffres montrent que sur trois employ\u00e9s, deux ne sont pas engag\u00e9s, ce qui est une statistique assez alarmante \u00bb, explique-t-elle. \u00ab Avant la COVID, les gens restaient en moyenne sept ans au m\u00eame poste. Dans certains secteurs, cette dur\u00e9e est d\u00e9sormais tomb\u00e9e \u00e0 deux ans, notamment dans ceux qui attirent les jeunes travailleurs. Le monde du travail a chang\u00e9, et il est devenu \u00e9vident que les entreprises doivent investir dans leur personnel et que les leaders doivent v\u00e9ritablement les guider, et non se contenter uniquement de les g\u00e9rer. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mme Roy et l’\u00e9quipe de direction du CDS comprennent l’importance de la confiance et du dialogue ouvert. \u00ab Notre \u00e9quipe de direction est vraiment formidable, dit-elle. C’est un peu comme une grande famille : nous nous disputons parfois, nous discutons ouvertement, nous nous soutenons \u00e9galement les uns les autres; nous faisons tout cela ensemble. Et cela s’\u00e9tend au personnel, car nous devons aussi l’\u00e9couter. Nous lui demandons ce dont il a besoin et ce qu’il souhaite afin de faire son travail d’une mani\u00e8re qui lui convienne. L’\u00e9quipe se d\u00e9veloppe d’une mani\u00e8re qui semble authentique et fid\u00e8le \u00e0 nos valeurs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mme Belley ajoute que l’\u00e9quipe du CDS a exploit\u00e9 un autre \u00e9l\u00e9ment essentiel de l’engagement du personnel. \u00ab Nous entendons souvent dire que l’adh\u00e9sion \u00e0 la mission d’une organisation et aux valeurs personnelles a plus d\u2019importance pour les gens que le salaire seul, explique-t-elle. Le personnel veut apporter une contribution r\u00e9elle et significative au travail, et pas seulement accomplir ses t\u00e2ches. Je suppose que pour de nombreux employ\u00e9s d’organisations bilingues, il existe un engagement fort envers les services en fran\u00e7ais, qui est \u00e0 la fois important et gratifiant. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Offrir aux employ\u00e9.e.s de l’autonomie, la possibilit\u00e9 de s’exprimer et des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement professionnel est une strat\u00e9gie qui continue de bien fonctionner pour le CDS. \u00ab Nous planifions toujours la rel\u00e8ve ici, en examinant les forces et les comp\u00e9tences des membres de l’\u00e9quipe et la mani\u00e8re dont nous pouvons les aider \u00e0 se d\u00e9velopper \u00bb, conclut Mme Roy. \u00ab Nos stagiaires d\u00e9cident souvent de rester et de travailler avec nous de fa\u00e7on permanente, et nous prenons r\u00e9guli\u00e8rement le temps d’apprendre, de grandir et d’\u00eatre pr\u00e9sents ensemble en tant qu’\u00e9quipe. M\u00eame s’il n’est pas toujours facile pour les dirigeant.e.s de l\u00e2cher prise, c’est ainsi qu’une \u00e9quipe grandit. Je suis vraiment fi\u00e8re de faire partie de cette organisation. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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