Depuis plus de 20 ans, Denise B\u00e9langer\ncontribue \u00e0 d\u00e9finir ce qu\u2019est le succ\u00e8s et \u00e0 trouver un moyen de le mesurer. R\u00e9cemment,\nelle a pass\u00e9 du temps aupr\u00e8s de quatre organismes du r\u00e9seau de la Corporation catholique\nde la sant\u00e9 du Manitoba (CCSM) pour les aider \u00e0 mesurer des r\u00e9sultats qui\ncomptent, comme l\u2019espoir.<\/p>\n\n\n\n
Forte de sa vaste exp\u00e9rience en recherche\nsur les services sociaux, elle dit que les r\u00e9sultats qu\u2019elle a constat\u00e9s dans\nles organismes de la CCSM sont tout \u00e0 fait uniques. \u00ab Au cours de toutes\nmes ann\u00e9es de travail dans ce domaine, je ne pense pas avoir d\u00e9j\u00e0 vu un groupe\nd\u2019organismes qui suscitent la compassion et l\u2019espoir d\u2019une mani\u00e8re aussi authentique.\nJe peux dire en toute honn\u00eatet\u00e9 que la priorit\u00e9 de chacun des organismes avec\nlesquels j\u2019ai travaill\u00e9 est de susciter l\u2019espoir chez les gens dont ils ont\nsoin. Ce n\u2019est pas toujours le cas pour les autres organismes qui font ce\ntravail. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
La premi\u00e8re question qu\u2019on lui pose est la\nsuivante : comment mesurez\u2011vous l\u2019espoir?<\/p>\n\n\n\n
Pour mesurer l\u2019espoir chez une personne, Mme<\/sup> B\u00e9langer\nproc\u00e8de \u00e0 une analyse selon trois cat\u00e9gories :<\/p>\n\n\n\n Elle reporte ensuite les r\u00e9sultats sur une\n\u00e9chelle, par exemple de 1 \u00e0 10.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Souvent, les organismes que je\nrencontre s\u2019occupent de choses un peu plus faciles \u00e0 mesurer. Par exemple, le\ntemps consacr\u00e9 \u00e0 un programme, ou le nombre de participants pris en charge. Mais\nqu\u2019advient\u2011il de ces personnes une fois le programme ou le service termin\u00e9? Le programme\na\u2011t\u2011il atteint ses objectifs? En mesurant l\u2019espoir, nous pouvons aider \u00e0 d\u00e9terminer\nles r\u00e9sultats des services sociaux ou de sant\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n L\u2019une des raisons qui l\u2019ont pouss\u00e9e \u00e0 poursuivre\ndans cette voie est que le vrai changement social ne peut survenir sans espoir,\net ce peu importe les outils, les ressources ou les services \u00e9ducatifs d\u00e9ploy\u00e9s.\n\u00ab L\u2019\u00eatre humain a besoin de savoir qu\u2019il y a de l\u2019espoir pour se\nconvaincre d\u2019apporter des changements importants et parfois difficiles dans sa\nvie. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Proactive Solutions, la soci\u00e9t\u00e9 pour\nlaquelle travaille Mme<\/sup> B\u00e9langer, utilise depuis plus de\n35 ans une m\u00e9thode bas\u00e9e sur la justice sociale pour mesurer les r\u00e9sultats\nsur le plan social. La soci\u00e9t\u00e9 fonde son travail sur les risques de marginalisation.\nSes chercheurs \u00e9valuent dans quelle mesure les services et les programmes r\u00e9ussissent\n\u00e0 sortir les gens d\u2019une situation qui pourrait s\u2019av\u00e9rer difficile ou dangereuse\npour les placer dans une situation qui convient mieux \u00e0 leur sant\u00e9 globale. Par\nexemple, comment votre programme aide\u2011t\u2011il les personnes en situation de\npauvret\u00e9 \u00e0 s’en sortir de fa\u00e7on durable?<\/p>\n\n\n\n \u00ab La CCSM est un groupe tr\u00e8s stimulant\net tr\u00e8s encourageant pour les personnes qui en font partie. Le fait que\nl\u2019Association souhaite aider \u00e0 mesurer les r\u00e9sultats obtenus pour les personnes\nauxquelles elle vient en aide \u00e0 travers son r\u00e9seau d\u2019organismes en dit beaucoup \u00bb,\nsouligne Mme<\/sup> B\u00e9langer.<\/p>\n\n\n\n Mme<\/sup> B\u00e9langer est impatiente\nd\u2019entendre d\u2019autres t\u00e9moignages et d\u2019aider d\u2019autres organismes de la CCSM \u00e0\nmesurer leurs r\u00e9sultats. Au cours de la nouvelle ann\u00e9e, nous partagerons avec\nvous les r\u00e9sultats de participants \u00e0 ces \u00e9tudes. Si votre organisme souhaite\nparticiper \u00e0 un programme de mesure des r\u00e9sultats sur le plan social, veuillez\ncommuniquer avec nous par courriel \u00e0 info@chcm-ccsm.ca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"